Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site web ainsi qu'à la commande, l'achat, l'exécution et la livraison des produits sur www.cambridgeenviro.com . Veuillez lire attentivement les conditions générales avant de passer commande. Elles contiennent des informations importantes concernant la commande, le traitement, l'exécution et la livraison des produits, y compris les limitations de responsabilité.
Accord
Dans les présentes conditions générales, « CEPI », « Nous » ou « Nos » désigne Cambridge Environmental Products Inc, et « Vous », « Votre », « Client », « Acheteur » ou « Acheteur » désigne la personne qui accepte les présentes conditions générales ; Retour de produit, Modification/Annulation de commande, Dommages, Politiques de garantie, en utilisant ce site Web et y compris l'achat de produits via le site Web
En naviguant sur le site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales décrites ci-dessous.
Capacité juridique
Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez pas passer de commandes auprès de CEPI. En acceptant le présent Contrat, vous reconnaissez avoir plus de dix-huit (18) ans.
Utilisation du site Web
Le site web du CEPI peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et peuvent ne pas être actualisés ou mis à jour. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ni aux pratiques de confidentialité des sites web liés.
Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que votre accès au site web de la CEPI ne vous expose pas à des virus, des codes informatiques malveillants ou d'autres formes d'interférence susceptibles d'endommager votre système informatique. La CEPI décline toute responsabilité quant aux dommages pouvant survenir suite à votre utilisation du site web.
Responsabilité
CEPI ne sera pas responsable de toute perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ou de toute perte ou dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause, qu'il soit causé par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre ; et notre responsabilité globale maximale pour tout produit qui vous est fourni, que ce soit par contrat, par délit (y compris la négligence) ou autre, ne dépassera en aucun cas le montant que vous devez payer à CEPI au titre du ou des produits en question.
Ordres
Les commandes peuvent être passées en suivant les instructions sur le site web. En passant une commande, vous acceptez d'acheter le(s) produit(s) conformément aux conditions générales de CEPI.
La communication avec les clients se fait principalement par courriel. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que ses coordonnées sont correctes et de consulter régulièrement son adresse courriel pour toute correspondance.
CEPI décline toute responsabilité en cas de refus, de retard ou de refus de commande en raison de perturbations de la connexion Internet. Si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer à chaque tentative de livraison ultérieure.
Spécifications du produit
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des spécifications et des images de nos produits. Ces spécifications sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les couleurs des images peuvent différer de celles des produits réels, mais leurs fonctionnalités restent identiques.
Limitation d'utilisation du produit
Tous les produits répertoriés sur notre site ou vendus par Cambridge Environmental Products Inc. ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés dans des applications connectées aux patients, y compris, mais sans s'y limiter, les applications médicales et dentaires. Ces produits sont recommandés pour un usage en laboratoire, industriel et éducatif uniquement.
Commandes en souffrance
CEPI exige un paiement à l'avance avant de passer des commandes auprès de nos fournisseurs ou d'expédier des produits.
Si des articles de votre commande sont en rupture de stock, CEPI expédiera la totalité de votre commande dès réception de l'article en rupture de stock. Si vous demandez une exécution partielle de votre commande, des frais de transport supplémentaires seront appliqués.
Annulation/Modification de commande
Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais, généralement sous 1 jour ouvré pour les articles en stock. Une fois la commande expédiée (en transit), elle ne peut être ni annulée ni modifiée. Consultez la politique de retour des produits. L'annulation et/ou la modification d'une commande peuvent être effectuées avant l'expédition.
Des frais de réapprovisionnement de 20 % seront applicables aux produits suivants :
Produits qui ne sont pas régulièrement en stock chez CEPI et qui ne peuvent pas être retournés au fabricant tels que :
- Produits chimiques, milieux de culture, réactifs
- Composants et pièces d'équipement électroniques
- Produits achetés sur une base hors stock et/ou sur commande spéciale
Contactez-nous via le site Web, par e-mail ou par téléphone au :
Tarifs
Tous les prix sont en dollars canadiens et sont FAB à Komoka, Ontario. Ils sont sujets à changement sans préavis.
Malgré tous nos efforts, il peut arriver que le prix d'un certain nombre de produits listés sur le site web soit erroné. Si nous avons commis une erreur et que le prix correct d'un produit est supérieur à celui affiché sur le site web, nous pourrons vous contacter avant l'expédition pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler votre commande.
Conditions de paiement
Les cartes Visa, MasterCard et PayPal sont acceptées. Toutes les commandes doivent être réglées intégralement avant expédition. Exceptions : seuls les clients disposant d'un compte professionnel avec conditions de crédit sont concernés.
- Comptes de crédit de 30 jours : Si vous souhaitez établir un crédit de 30 jours, veuillez remplir et soumettre par e-mail ou par fax le formulaire de demande de crédit.
- Compte de crédit de 30 jours Clients existants : les conditions actuelles continueront, sauf avis contraire.
Si le mode de paiement choisi déclenche nos protocoles de prévention de la fraude, nous pourrons vous contacter pour confirmer des informations supplémentaires ou annuler la transaction. Dans ce cas, votre commande ne sera pas traitée avant la fin de notre enquête sur la fraude. Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans un délai de 7 jours, votre commande sera annulée et votre paiement sera remboursé selon le mode de paiement utilisé.
Impôts
- Clients canadiens : La TVH ou la TPS sera appliquée, le cas échéant, selon les taux de taxe provinciaux en vigueur dans la province où les produits sont livrés. La taxe de vente du Québec est facturée aux clients résidant au Québec. Veuillez nous contacter si vous possédez un numéro de TVQ.
- Clients américains : Les lois fiscales varient selon les États et les exigences locales. Cambridge Environmental est autorisé à percevoir les taxes dans certains États. Si la taxe de vente ne vous est pas facturée au moment de l'achat, vous pourriez être tenu de payer des taxes d'utilisation, selon votre État et votre localisation.
- Les taxes de vente sont facturées dans les États suivants : Idaho, Géorgie, Oklahoma, Pennsylvanie et Washington.
- Si vous êtes situé dans un État où les taxes de vente sont collectées et exonérées, un certificat d'exonération/revente doit être rempli pour nos archives.
- Vous pourriez être tenu de verser la taxe d'utilisation sur vos achats au service des impôts de votre État. Si vous achetez un article en ligne ou à distance et que le vendeur ne perçoit pas la taxe de vente, cela ne signifie pas que l'achat est exonéré de taxe. Veuillez consulter le service des impôts de votre État ou un fiscaliste pour déterminer le montant des taxes que vous pourriez devoir payer.
- À compter du 4 mars 2025 : À compter d'aujourd'hui, certains produits peuvent être soumis à des droits de douane supplémentaires en raison de nouvelles réglementations douanières. Si des droits de douane s'appliquent à votre commande, ils seront facturés au moment du paiement. Veuillez examiner attentivement votre commande, car ces frais ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations sur l'impact des droits de douane sur votre achat, consultez le site web du Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis ou un fiscaliste.
Expédition
Les envois sont expédiés franco à bord (FOB) à Komoka, en Ontario, sauf accord contraire. Toutes les commandes sont expédiées par messagerie et sont assurées à hauteur de la valeur de l'envoi. CEPI expédie les produits aux boîtes postales par Postes Canada et est assurée à hauteur de la valeur de l'envoi.
Lorsqu'un client donne une autorisation écrite pour que les produits soient livrés sans signature, toute couverture d'assurance incluse sera annulée.
Les frais de transport sont déterminés en fonction du poids et des dimensions de l'emballage final, du lieu de destination et du niveau de service souhaité (par exemple : transport terrestre ou accéléré). Un poids de produit compris entre 0 et 1 lb sera enregistré avec un minimum de 1 lb pour le poids du fret.
Certains articles peuvent nécessiter une manutention spéciale et entraîneront des frais de transport supplémentaires en raison de leur taille ou de leur poids, qui constitueront des frais supplémentaires et peuvent ne pas être inclus dans la soumission de la commande initiale.
Cambridge Environmental Products Inc. décline toute responsabilité en cas de réclamation, perte ou dommage causé, en tout ou en partie, par un retard ou un défaut de livraison lorsque ce retard est directement ou indirectement causé par un cas de force majeure, une grève ou autre conflit de travail, des problèmes de transport, l'incapacité ou le retard d'une autorité civile ou militaire, un acte de guerre ou le fait de l'acheteur, ou par la survenance de tout autre événement indépendant de notre volonté. Dans un tel cas, le jour de livraison ou le délai d'exécution sera reporté de la durée raisonnablement nécessaire.